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更新:2018.12.19 作成:2018.12.19

ペアーズを退会する方法!退会しても課金され続けるかも・・・

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ペアーズは、会員数も非常に多く、数多くのサイトで口コミナNo.1を獲得しているマッチングサイトアプリです。しかしペアーズを使って彼女彼氏ができた、またそうでなくても他の理由で退会をしなければならない時がくると思います。
 
その他にも、「1度退会をしていたけど、別れてしまった」、「やっぱりあの子が気になる」、といった理由で、もう再登録をしたいという場合だってあると思います。
 
今回はそんな皆様のために、退会と再登録の方法、そしてその際に知っておいてほしいポイントをまとめました。退会が完了したと思っていたけれど、有料会員登録は続いていて、課金され続けていた、なんて残念なことにならないためにも、この記事をしっかり参考にしていただきたいと思います。

退会方法について

退会?解約?あなたがしたいのはどっち?

まず退会方法をお伝えする前に知っておいてほしいことは、「退会」をしたいのか、それとも「解約」をしたいのか、目的はどちらなのか?ということです。
 
「退会」というのは、ペアーズで作った自分のアカウントを削除することを指します。
「解約」とは、有料会員であったユーザーが、月額課金を止めることです。
 
もしあなたが退会ではなく解約、つまり無料会員に戻りたいと言うことであれば、以下の「解約の手続き方法」にお進みください。
有料会員、もしくは無料会員の方で、今後もうペアーズを使うは無いのでアカウントを全て消したいという人に、そのやり方を説明します。
 

スマホアプリ(iPhone/Android)の場合

まずお休みログインをしたあと、右下のタブ「その他」から、右下の設定ボタンを押してください。
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そして下にスクロールして出てくる「お問い合わせ」に進みます。
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その中で下にスクロールすると、「必須」と書かれたところに「お問い合わせカテゴリー」というのが ありますので、そちらから「退会」を選択してください。

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「退会手続きの画面へ移動します。よろしいですか?」という表示に対して「はい」を選択します。その後Pairsからの注意事項があるので目を通したあと、1番下の「退会手続き続ける」をタップします。また、退会の理由は記入必の須項目のため、選択肢の中から1つ選んでください。
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その後、最終確認画面が出てきますので、「ペアーズを退会する」をタップしたら、退会は完了です。最後にこのような画面が出てくるはずです。
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パソコンの場合

パソコン上から退会をする場合は、一番下の「お問い合わせ」へと進んでください。
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それ以降はスマホの場合と同様、問い合わせカテゴリから「退会」を選択します。
なおケータイのブラウザを使っている人も同様になります。
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解約の手続き方法

退会をしただけで、安心とは言えません。有料会員の方であれば解約手続きを行わない限り、毎月月額が引き落とされます。 ここでは有料会員の方が、月額の自動更新を止める方法を説明します。

iPhone の場合

「設定」アプリから、1番上の「Apple ID」をタップし、 「登録」に進みます。その後「ペアーズ」に進み「登録をキャンセルする」を選択してください。
もし「登録」の画面が表示されない場合、すでに自動更新が解除されている場合があります。もしくはApple IDを通してではなく、 Webブラウザ上で支払いをしている場合がありますので、確認をしてください。

Android の場合

アプリ内決済を利用しているユーザーは、 Google ウォレットの定期購入ページに進んでください。
そこで、「定期購入を解除」をタップすると、有料会員をストップことができます。

再登録方法

以前ペアーズを使っていて退会したが、彼女と別れまたペアーズを使いたくなった。そんな方もいらっしゃると思います。 ここでは様々な理由をきっかけに、「再登録をしたい」というユーザーのために、再登録の方法と、その際知っておくと便利なことをいくつかご紹介します。

1ヶ月待つ必要あり

まず前提として知っておくべきことは、1度退会したらその日から1ヶ月間再登録ができなくなるということです。 厳密に言うと Facebook ID を使ってログインした方は、 を使ってログインした方は、同じ ID を使ってログインはできません。同様に電話番号で登録をした人も同じ電話番号は登録できないということになります。これは業者や、コンピューターなどの迷惑な利用者を防ぐ目的として、ペアーズが設けた規則です。

でも電話番号でなら大丈夫。

「どうしても1ヶ月は待てない」、「お気に入りのあの人に早くメッセージをしたい」という方は、1回目にログインしたログイン方法とは別のものを使いましょう。1回目に電話番号でログインした人はFacebookで、 Facebookでログインをしていた人は電話番号を使いましょう。
どちらの方法を使っても1ヶ月間待つ必要はなくなります。

Facebookは友達10人以上必要(あまり推奨はしない)

またあまり推奨はされていませんが Facebook アカウントをもう1つ別に作る、という方法もあります。 しかし Facebook 上での友達は最低10人いないとログインをすることはできません。これは先ほどと同様、迷惑業者を排除するためです。
いずれにしても、1度退会をするとこのような煩雑な手続きとなってしまうため、退会をする際は、1ヶ月待つ覚悟をもってしてすることをお勧めします

退会の際の注意点まとめ

次に退会する際の注意点を4点ほどご紹介します。
本当に退会という選択肢が自分にとってふさわしいのか、退会をしたらどうなってしまうのかを確認する際の参考としてください。

過去のすべての情報が見れなくなる

当然のことですがアカウントを一旦削除すると、過去にあった全てのやり取りが削除されます。プロフィール写真や自己紹介文をはじめ、ライクの数やポイントもなくなります。
再登録してもこれらの内容は引き継がれませんので注意が必要です。

アプリを消しただけでは解約は終わらない

ペアーズのアプリを携帯から消しても、あなたのアカウントや、課金に関する情報はオンライン上に残っている、ということを理解する必要があります。つまりアプリを消すだけでは、退会になるわけでも、有料会員が終わるわけでもないのです。
なぜかというと、有料会員の場合、Google Google Play とiTunesは、 ペアーズの会員状態とは連動をしていません。そのため無料会員への移行、ペアーズの退会、アプリのインストール、これをしただけで定期購入が自動的に停止されるということではないのです。
有料会員の方は先ほどご紹介したやり方で、自動更新機能を解除する必要があります。

返金はない(残存日数に関係ない)

例えば最初に、6ヶ月プランで入会をしたとします。そして3ヶ月目に彼女、もしくは彼氏ができてペアーズを退会することとなった場合は、残りの3ヶ月分の金額は戻ってきません。もしペアーズで彼女を作ることができたら、喜んで手放すこともできるでしょうが 、 そうでない場合はは残念ですが無駄になってしまいますね。有料会員をご希望する方は、自分が何ヶ月のプランご契約するのかを慎重に考える必要があります。

Facebookを先に消してはいけない

Facebook でログインをしているユーザーの方で、 ペアーズを退会する前に、Facebookのアカウントを消してしまったという方は、少なからずいらっしゃるようです。ログインの元となる Facebook を消してしまっては、 退会も解約もできません。やはり課金は続いてしまうのです。そうなってしまった場合は、ペアーズのカスタマーセンターに、至急連絡をする必要があります。

有料会員を解除しても退会までする必要ない?!

いかがでしたでしょうか?ペアーズで無事にカップを見つけることができて、有料会員を解除する。これは非常に嬉しいことです。しかし一方で、有料会員の解除の方法が分からければ、自分の知らない間にも引き落としが続いてしまい、場合によっては新しくできた彼女/彼氏とのトラブルにもなりかねません。最初でも述べた通り、自分は退会がしたいのか、それとも有料会員をやめて無料会員に戻りたいのかを、最初にしっかりと認識してください。その上で、今回ご紹介して正しいやり方で退会の手続きを行ってくださいね。